משלוחים וטיפול בהזמנה

משלוחים חינם בהזמנה מעל 225 ש"ח!
בהזמנות עד 225 ש"ח - דמי משלוח קבועים של 30 ש"ח.

הזמנות נשלחות תוך 5 - 10 ימי עסקים

כרגע אין משלוחים באותו היום. אנחנו מציעים רק משלוח רגיל או מהיר בהתאם למוצר. במקרים מסוימים אפשר לתאם משלוח מהיר – צרו איתנו קשר לבדיקה.

לא בהכרח. חלק מהצמחים נשלחים ממיקומים שונים, ולכן ייתכן שיגיעו במשלוחים נפרדים ובזמנים שונים.

כן. חלק מהמוצרים באתר (כמו עציצים מעוצבים או אביזרים) מגיעים משיתופי פעולה עם יוצרים ומותגים מקומיים. המשלוח שלהם מתבצע ישירות מהספק, לרוב בטווח של 5–10 ימי עסקים – אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

אם טעית בפרטים – כתובת, פריט, כמות – תיצור איתנו קשר בהקדם האפשרי. אנחנו מעבדים הזמנות מהר, אבל נעשה כל מאמץ לעזור לפני שההזמנה נשלחת.

כרגע אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל, למעט יישובים מבודדים מאוד. אם יש ספק – שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ונבדוק.

אנחנו מתחייבים שהצמחים שלך יגיעו בריאים, יפים ומוכנים לפרוח. אם זה לא המצב – נכסה על זה במסגרת אחריות ירוק בלב – 30 ימים של שקט נפשי.
פשוט שלח לנו תמונה של הצמח הפגוע תוך 30 ימים, ונשלח חדש במקומו – עלינו.
ניתן גם להגיע עם ההזמנה לאחד מסניפינו להחלפה, אך מומלץ לתאם מראש טלפונית לוודא שהמלאי זמין.

למה אין לי אפשרות לבחור משלוח מהיר?

אופציית המשלוח המהיר עלולה לא להופיע מהסיבות הבאות:

• ערך ההזמנה גבוה מאוד ומצריך משלוח מיוחד.
• מדובר במוצר שנשלח ישירות מהספק ואינו תומך במשלוח מהיר.

זהו שירות מתנה שמאפשר לשלוח את הצמח באקספרס עם פתק אישי בכתב יד. מושלם להפתעות, ימי הולדת ורגעים מרגשים.

אם הצמח הגיע פגום – דברו איתנו תוך 30 ימים ונשלח אחר חדש.
אין אפשרות להחזרה או החלפה מכל סיבה אחרת, שכן מדובר במוצר חי ועדין.

אם קנית מוצר במחיר מלא והוא ירד תוך 3 ימים מרגע הרכישה – נזכה אותך בהפרש.
לא ניתן ליישם קוד קופון או הנחה לאחר הרכישה.